Chính sách Hoàn tiền

Tại 1VPN, chúng tôi mong bạn hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các điều kiện để được hoàn tiền.

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong 10 ngày cho tất cả các lần mua mới. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 10 ngày kể từ lần mua đầu tiên.

Hoàn tiền không áp dụng trong các trường hợp sau:

• • Sau 10 ngày: Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau hơn 10 ngày kể từ ngày mua
• • Gia hạn: Các lần gia hạn gói đăng ký không đủ điều kiện hoàn tiền
• • Thanh toán bằng tiền điện tử: Các giao dịch mua bằng tiền điện tử

Khi bạn yêu cầu hoàn tiền:

• •Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] kèm theo lý do yêu cầu hoàn tiền
• • Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 24–72 giờ
• • Nếu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn
• • Tiền hoàn thường xuất hiện trong vòng 5–10 ngày làm việc

Sau khi hoàn tiền được xử lý, quyền truy cập premium của bạn sẽ bị thu hồi và bạn sẽ không còn có thể sử dụng các dịch vụ VPN premium. Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào, nhưng sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền thêm lần nữa.